Aviso de privacidad

01Identidad y domicilio del responsable

Mauricio Rojas, quien opera comercialmente bajo el nombre Rojasolar (en adelante, “Rojasolar”), con domicilio en Mexicali, Baja California, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones.

02Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso podemos recabar los siguientes datos:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio o colonia.
• Servicio eléctrico: número de servicio de CFE, tarifa, historial de consumo e imágenes de tus recibos de luz.
• Datos del inmueble: ubicación, fotografías y características de la azotea o del sitio de instalación.
• Documentación para trámites: identificación oficial y comprobante de domicilio, cuando se requieran para el trámite de interconexión ante CFE.
• Facturación: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y correo para el envío de comprobantes fiscales.
• Negocios: giro, horario de operación y datos de la persona de contacto.

Rojasolar no recaba datos personales sensibles.

03Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Atender tu solicitud de información y elaborar tu cotización.
• Programar y realizar la visita técnica.
• Diseñar, suministrar e instalar tu sistema fotovoltaico.
• Gestionar el trámite de interconexión y el cambio de medidor ante CFE.
• Emitir facturas y dar seguimiento a pagos.
• Atender garantías, soporte técnico y seguimiento posterior a la instalación.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio)

• Enviarte información sobre promociones, nuevos servicios o mantenimiento.
• Solicitar tu opinión sobre el servicio y, con tu autorización, publicar tu testimonio o fotografías del sistema instalado, sin mostrar datos que permitan identificar tu domicilio.

04Transferencias de datos

Tus datos podrán compartirse únicamente en los siguientes casos:

• Comisión Federal de Electricidad (CFE): para el trámite de interconexión y la celebración del contrato correspondiente.
• Fabricantes y distribuidores de equipo: para el registro y la atención de garantías.
• Autoridades competentes: cuando lo requiera la ley o una orden judicial o administrativa.

Estas transferencias son necesarias para cumplir con el servicio que contratas o con obligaciones legales, por lo que no requieren tu consentimiento. No vendemos ni rentamos tus datos personales.

05Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades, y Oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos, envía una solicitud a contacto@rojasolar.com que incluya:

• Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante legal y el documento que acredite la representación.
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la ley.

06Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado o pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos, enviando tu solicitud a contacto@rojasolar.com con los mismos requisitos del apartado anterior.

Ten en cuenta que no siempre podremos atender tu solicitud de inmediato, ya que algunos datos deben conservarse por obligaciones legales, fiscales o de garantía.

07Sitio web, formulario y WhatsApp

El formulario de cotización de este sitio no almacena tu información: únicamente prepara un mensaje que se abre en WhatsApp para que tú decidas si lo envías. Al enviarlo, el mensaje se transmite a través de WhatsApp, que tiene su propia política de privacidad.

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de rastreo. Podemos consultar estadísticas generales y anónimas de visitas para mejorar el sitio.

08Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse por cambios en la legislación, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.